Volevo acquistare un vestito in una vendita che scade l’11 aprile ma la mia carta di credito non è accettata, è una Superflash ricaricaribile MAstercard.
Non posso pagare tramite bonifico? Vorrei proprio avere il vestito..grazie

NON capisco la tabella guida alle taglie, perchè misuro i miei fianchi, ma poi sulle tabelle nn c’è alcuna lunghezza fianchi ma solo taglie…….
sono impossibilitata a fare qualsiasi ordine o a farne uno sbagliato

Buongiorno Patrizia,

in effetti sulla nostra guida alle taglie per il girovita abbiamo preferito dare un’indicazione in termini assoluti, perché in generale gli adulti conoscono già la loro taglia italiana (40 – 42 eccetera) o alle misure americane (XS, S, M, L, XL) e raramente misurano il proprio girovita e il girofianchi, ma anche perché, in termini di vestibilità, da una marca all’altra ci possono essere piccole variazioni. Per darti un’idea, comunque, idealmente una taglia 42 va in genere da 70 a 73 cm di girovita, per 96-98 cm di fianchi.

Grazie per il suggerimento (che ho inoltrato al servizio di riferimento), spero di averti risposto in modo utile e comprensibile.

Alessia

Buongiorno Patrizia,

ho inoltrato la tua domanda al servizio clienti, che ti contatterà a breve.

Buona giornata,

Emma

Buongiorno volevo sapere se è possibile trovare la misura in centimetri della pianta delle scarpe della vendita attentif.. Volevo acquistare un po di scarpe ma non sapendo come calzano non posso fare un’acquisto sbagliato.
Grazie in anticipo
Sara

Buongiorno Sara,
inoltro subito la tua richiesta al servizio clienti.

Emma

Trovo scorretto che il limite per usufruire della consegna gratuita non sia specificato sulla pagina iniziale, io l’ho scoperto telefonando ma ormai il mio ordine era partito!

Io ho fatto un’ordine ma mi sono state aggiunte le spese di spedizione. Chi devo contattare?
Grazie in anticipo

buongiorno a tutti! volevo sapere a che punto è il ripristino delle linee telefoniche e del servizio mail…ho contattato tante volte il servizio clienti ma non ho ricevuto risposte, e ho due questioni urgenti riguardo ordini al momento dispersi…potete darci voi dal blog qualche notizia rassicurante? ho letto un forum su cui non ci sono buone recensioni riguardo il vostro sito, e vorrei sentire una voce che mi assicurasse che i miei soldi non sono stati persi…anche perchè avete ottimi articoli, e confido che si tratti davvero di un disguido temporaneo. ma il vostro numero tel risulta inesistente…

Buongiorno Anna e Gemma,

se al momento dell’ordine non avete inserito il codice promozionale e la merce è ancora disponibile, dovreste poter annullare l’ordine, rifarlo inserendo il codice e approfittare dell’offerta.
Ho inoltrato comunque le vostre richieste al servizio clienti, che potrà rispondervi in modo più completo.

Un saluto,

Emma

Buongiorno Marta,
ti rassicuro subito: siamo tutti qui, in carne e ossa, e i tuoi soldi non sono stati persi!
Ci sono ancora alcune difficoltà riguardo alle linee telefoniche, ma il numero per contattarci è quello giusto.
Private Outlet si trova in un periodo di evoluzionea livello informatico e tecnologico, e questa trasformazione potrebbe influenzare in parte la comunicazione. Non mi dilungo nei dettagli perché non sono un’esperta, ma stai tranquilla.
Il blog è uno spazio dedicato alle notizie e ai commenti di moda, ma in questa fase di transizione, in cui vi è difficile contattarci, c’imegneremo ad inoltrare le tue richieste e quelle delle altre persone che ci scrivono al servizio clienti.

Un abbraccio,

Emma

salve,ho cercato di contattare il servizio clienti in tutti i modi ma è inutile .Volevo sapere come trovare il mio codice yesweek, è la mia prima ordinazione vorrei sapere come usufruire di questo sconto visto che sono iscritta da tanto e non ho potuto acquistare

Buongiorno Federica,

il codice da inserire è proprio ‘YESWEEK’! Troverai lo spazio apposito per inserirlo nella pagina di conferma del tuo carrello. Buon acquisto… e facci sapere cos’hai comprato!

Ciao Emma,
io vorrei avere informazioni sul mio ordine (che risulterebbe spedito il 22 aprile): mi è arrivata una mail con un codice e link corriere Bartolini errato…ho provato a contattare il servizio clienti ma nessuno mi ha ancora dato una risposta!Puoi aiutarmi??? grazie.

Ciao Sonia,
ho inoltrato la tua richiesta al Servizio Clienti, che se ne occuperà al più presto! Ho fatto la stessa cosa per chi, come te, deve trattare con il Servizio Clienti ogni questione relativa a ordini, buoni d’acquisto e resi.
Spero di esserti stata utile.

A presto,

Emma

Grazie mille Emma, grazie alla tua segnalazione, il servizio clienti mi ha risposto e nel frattempo, ho ricevuto già il mio pacco con le mie scarpe Attentif!Tutto perfetto…grazie ancora!